भूपेन्द्र कुमार लक्ष्मी
उत्तराखंड के समस्त जिलों में आमतौर पर अधिकतर आमजनता को यह परेशानी है कि वह किसी भी बड़े अधिकारी आईपीएस/पीपीएस से लेकर कोतवाली/थाना/चौकी प्रभारी को अपनी किसी भी शिकायत के संबंध में फोन करते हैं तो उनके द्वारा उनके फोन रिसीव नहीं किए जाते हैं और ना ही पलट कर उस नंबर पर बैक कॉल की जाती है उत्तराखंड के पुलिस महानिदेशक अशोक कुमार ने इस अत्यंत ही गंभीर समस्या पर कड़ा रुख अपनाते हुए उत्तराखंड के समस्त वरिष्ठ पुलिस अधीक्षकों और पुलिस अधीक्षकों को निर्देश जारी किए गए हैं कि संज्ञान में आया हैं कि आम जनमानस द्वारा शिकायतें प्राप्त हो रही हैं कि उनके द्वारा जनपदों के पुलिस अधिकारियों को अपनी शिकायतों के संबंध में फोन करने पर अधिकारियों द्वारा उनके फोन रिसीव नहीं किए जा रहे हैं, यह स्थिति नितांत अनुचित है।
अतःआपको निर्देशित किया जाता है कि आम जनमानस के फोन आने पर उनको तत्काल रिसीव किया जाए, यदि अपरिहार्य कारणों से किसी समय फोन उठाना संभव ना हो तो संबंधित स्टेनो /पीआरओ से फोन रिसीव कराया जाए अथवा समय मिलते ही कॉल बैक कर आम जनमानस से बात करते हुए उसकी समस्या का नियमानुसार निस्तारण करना सुनिश्चित करें ।
उक्त के अतिरिक्त अपने अधीनस्थ नियुक्त समस्त अपर पुलिस अधीक्षक/पुलिस उपाधीक्षक/थाना/ चौकी प्रभारियों को भी उक्त संबंध में भली-भांति ब्रीफ कर निर्देशित करें कि वह भी आम जनमानस के फोन आने पर उनकी काल को तत्काल रिसीव कर उनकी शिकायतों का नियमानुसार निस्तारण कराना सुनिश्चित करें।
यहां यह भी स्पष्ट किया जाता है कि उक्त के पश्चात भी यदि किसी पुलिस अधिकारी की फोन रिसीव ना करने की शिकायत प्राप्त होती है तो संबंधित के विरुद्ध नियमानुसार कार्यवाही अमल में लायी जाएगी।
